Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo
Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti commercializzati con il marchio Sognino Kids.
1. Identità del Venditore
I prodotti sono venduti da: E-mail: Sogninokids@gmail.com
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano agli acquisti effettuati sul sito da consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Prima di completare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente e accettare i presenti Termini.
3. Caratteristiche dei prodotti
Le caratteristiche principali dei prodotti sono descritte nelle rispettive pagine del sito.
Le immagini hanno finalità illustrative. Colori, confezioni e dettagli secondari potrebbero differire leggermente dal prodotto ricevuto, senza alterarne le caratteristiche essenziali.
Il cuscino Sognino Kids è un prodotto destinato al comfort e al riposo. Salvo diversa classificazione espressamente indicata e documentata, non è un dispositivo medico e non è destinato a diagnosticare, prevenire, trattare o curare patologie.
In presenza di russamento persistente, difficoltà respiratorie durante il sonno, dolore o altri segnali clinici, è opportuno rivolgersi al pediatra.
4. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA, ove applicabile.
Gli eventuali costi di spedizione o altri costi aggiuntivi vengono indicati chiaramente prima dell’invio dell’ordine.
Prezzi, promozioni e disponibilità possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati dal Venditore.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il Cliente verrà informato tempestivamente. Le somme eventualmente già corrisposte saranno rimborsate senza ritardo ingiustificato.
5. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il Cliente deve:
- selezionare i prodotti;
- verificare il riepilogo dell’ordine;
- inserire i dati richiesti;
- scegliere il metodo di pagamento;
- accettare i presenti Termini;
- inoltrare l’ordine mediante il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.
La ricezione automatica dell’ordine non comporta necessariamente la sua accettazione. Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve una conferma espressa dell’accettazione o della spedizione da parte del Venditore.
Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine in presenza di indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, dati manifestamente errati, sospetto di frode o errore evidente nel prezzo. In caso di pagamento già effettuato, l’importo sarà rimborsato.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout.
Il pagamento viene gestito mediante sistemi conformi agli standard di sicurezza applicabili. Il Venditore non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, salvo quanto eventualmente consentito e indicato nell’Informativa sulla privacy.
7. Spedizione e consegna
Tempi, modalità, costi ed eventuali limitazioni territoriali della spedizione sono indicati durante il checkout e nella Politica di Spedizione.
Salvo diverso accordo, la consegna avverrà entro il termine indicato al momento dell’acquisto e comunque entro i limiti previsti dalla normativa applicabile.
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al Cliente quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto.
Il Cliente è invitato a controllare le condizioni del pacco alla consegna e a segnalare tempestivamente eventuali danni visibili, senza che ciò pregiudichi i suoi diritti previsti dalla legge.
8. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore può recedere dall’acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto.
In caso di consegna separata di più prodotti appartenenti allo stesso ordine, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve comunicare una dichiarazione esplicita a:
E-mail: Sogninokids@gmail.com
Indirizzo per i resi: [inserire indirizzo completo]
È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile sul sito, ma non è obbligatorio.
Il Cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione del Venditore.
9. Condizioni del prodotto restituito
Il Cliente può esaminare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il Cliente risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica.
Per ragioni igieniche, il diritto di recesso può essere escluso esclusivamente nei casi consentiti dalla legge, in particolare quando il prodotto:
- è stato consegnato sigillato;
- non si presta alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute;
- è stato aperto dal Cliente dopo la consegna.
L’eventuale sigillo igienico e le conseguenze della sua rimozione devono essere chiaramente riconoscibili e comunicate prima dell’acquisto. L’apertura della sola confezione esterna di spedizione non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
10. Rimborsi
In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard iniziale.
Non sono rimborsati i maggiori costi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard offerta.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla presentazione, da parte del Cliente, della prova della sua spedizione.
11. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il prodotto deve corrispondere alla descrizione, possedere le qualità e le funzionalità promesse ed essere idoneo all’uso normalmente previsto per prodotti dello stesso tipo.
In presenza di un difetto di conformità, il Cliente può richiedere i rimedi previsti dalla legge, senza spese, rivolgendosi a Sogninokids@gmail.com.
La garanzia legale non può essere esclusa o limitata dai presenti Termini. Per i beni nuovi, la tutela legale opera secondo i termini temporali previsti dalla normativa vigente, generalmente pari a due anni dalla consegna.
12. Uso e manutenzione del prodotto
Il Cliente deve utilizzare il prodotto nel rispetto delle istruzioni, delle avvertenze, dell’età consigliata e delle indicazioni di lavaggio e manutenzione fornite.
Il Venditore non risponde dei danni derivanti da:
- uso improprio o diverso dalla destinazione dichiarata;
- mancato rispetto delle istruzioni;
- alterazioni o modifiche apportate dal Cliente;
- lavaggio o conservazione non conformi;
- usura ordinaria;
- danneggiamenti accidentali successivi alla consegna.
Queste esclusioni non si applicano ai difetti di conformità originari, ai danni causati da un prodotto difettoso o alle responsabilità che non possono essere escluse in base alla legge.
13. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non è responsabile per danni indiretti o conseguenti derivanti da un utilizzo del prodotto non conforme alle istruzioni.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili del consumatore né esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui tale esclusione sia vietata dalla legge.
14. Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, grafiche, marchi, loghi e contenuti presenti sul sito appartengono al Venditore o ai rispettivi titolari.
Non è consentito copiarli, modificarli, distribuirli o utilizzarli per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.
15. Protezione dei dati personali
I dati personali vengono trattati secondo la normativa applicabile e nel rispetto dell’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
L’utilizzo di cookie e strumenti analoghi è disciplinato dalla Cookie Policy.
16. Reclami
Eventuali richieste o reclami possono essere inviati a:
E-mail: Sogninokids@gmail.com
Indirizzo: [inserire indirizzo del Venditore]
Il Venditore si impegna a esaminare il reclamo e a fornire un riscontro entro un termine ragionevole.
17. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e i contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.
Per le controversie con un Cliente consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa inderogabile applicabile.
18. Modifiche ai Termini
Il Venditore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
A ciascun ordine si applica la versione accettata dal Cliente al momento dell’acquisto. Le modifiche successive non hanno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi.